Servicio de Impuestos Internos - SII
Apoyamos al Servicio de Impuestos Internos en digitalizar el procesos de Control de Contribuyentes en terreno, dotándolo de una herramienta tecnológica para ejecutar el proceso de fiscalización de una manera más rápida y eficiente.
Frente a este requerimiento, el SII nos solicitó apoyarlos en el desarrollo de una solución de fiscalización (basado en tablets) donde digitalizamos y optimizamos su formulario tradicional antes en papel.
Sin embargo, para "no digitalizar por digitalizar", les propusimos la utilización de la metodología de Diseño de Servicios como herramienta de planificación de la Experiencia de Usuario (UX) y la interfaz de la aplicación.
Mediante técnicas de investigación en terreno, se pudo levantar un flujo optimizado de las tareas, agrupando información de acuerdo a la real aplicación del formulario, lo que además levantó la necesidad de incluso poder operar sin conexión a internet.
Hoy la aplicación es utilizada con éxito en terreno por fiscalizadores del servicio a lo largo de todo el país.
Ministerio de Salud
Junto al Ministerio de Salud habilitamos un proceso válido de telemedicina en tablets en centros de salud de Calama y Coquimbo. Este sistema permite determinar un Accidente Cerebro Vascular en menos de una hora ayudando así a reducir el número de muertes o secuelas producto de una mala o tardía intervención en la detección.
Ministerio de Hacienda
Asumir la Transparencia en el Estado y rendición de cuentas como un componente transversal en el diseño e implementación de políticas públicas permite supervisar, restringir el poder y controlar el buen uso de los recursos públicos, obligando a políticos y funcionarios públicos a dar cuenta sobre sus decisiones.
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
En conjunto con la creación de la subsecretaría de Derechos Humanos, se estableció la necesidad de monitorear la implementación de una ruta común que apunta a la garantía de los derechos de todas las personas que habitan en Chile, a través de acciones compromertidas por 47 organismos gubernamentales y autónomos durante el período 2018-2021.